雇われ施設長『頑張るおっさん』が介護業界をつぶやく!

介護・福祉業界に25年以上身を置くおっさんの本音のつぶやきです(笑)

すべては介護職員が働きやすい環境を優先することから始まる!

坂上&指原のつぶれない店」で、青森県セブンイレブンについての話題がちょっと出ただけで敏感に反応してしまう、すっかり青森県人のようになってしまった『頑張るおっさん』です。先日もTwitterで「まっしぐら」の写真が出ているのをみてリプしてしまいました(笑)。

さて、北の街で地域包括ケアシステムの構築に取り組み始めたおっさんですが、組織の上層部がいくら旗を振ったところで、現場の方々に響かなければまったく意味がありません。”人は信頼されてから信頼する”のですから。

組織が新しいことを始めようとする時、現場は「げ、また仕事が増えちゃう」って当然思いますよね。だから僕は何か新しいことを始める時には2つのことをセットで実践するよう心がけています。

1つは「ビジョンを明確につたえること」です。北の街の場合は、会社が運営する施設の入居者に対して素晴らしい医療・介護を提供していて、それを地域にも還元することで地域の人たちも幸せになって、自分たちの自信にもつながる。そしてそんないい仕事していれば当然会社の利益も上がって、職員の給与も上がるってこともちゃんと正直に伝えるようにしています。これ、綺麗ごとじゃなくて、僕もこの街が大好きだから本気で地域福祉に貢献したいんです。そんな情熱と共に一緒に頑張ってくれる職員の皆さんの待遇も改善したいことを本気で伝えてます。

2つ目は「まず今の現場の業務軽減を図ること」です。新しいことをするには、そのための人員を増員するか、今の無駄な業務を効率化して(いらない業務を減らして)新しいことにチャレンジできる環境を整えることです。僕はいつも後者、業務の効率化に着眼します。たくさんの案があるけど、さっそくしようと考えている(というかすでにほぼ準備は完了してますが)のが介護ソフト&記録システムの導入による事務業務の6割削減です。それも現場の人たちに伝えています。

200人近くの利用者がいて、そのほとんどが入居者だからサービス量も多く、アセスメント→訪問介護計画作成→訪問シフト作成→サービス提供と実績管理→モニタリング→請求、に加えてケアマネへの報告書作成やその他もろもろの資料や書類作成がある。それぞれエクセルやワード、ただの紙などを使って、それを請求ソフトに打ち込んだり根拠資料として新たにエクセルに入力したり、現状は無駄の温床。しかも何と現場のサ責が専用で使えるPCもなく、管理事務所に来てそこでPCを借りて作業するなんて・・・。

今回はこの環境を一気に解決します。そもそもサ責のリーダーの専任からはじめましたが、サ責が担当するすべてのフロアー毎に専用PCを配置するとともに、すべてのPCに専用ソフトをインストールします(インストールフリーっていうお高い料金設定にはなりますが)。このソフトはもちろんアセスや訪問介護計画(当然週間計画も)、モニタリングも同時にできます。で、ソフトに職員の勤務表を入力すれば自動で推奨されるライン表(訪問計画)が作成されます。

そして記録システムは、その日担当する職員が実施した訪問介護の記録はiPadで実績をポチっとするだけ。特記などはほとんどが選択式だし、もちろん自由記録もできて、なんなら音声で入力でもOK。年配の介護職員でも簡単にできます。で、この記録は直接、実績に反映され請求もこれでおしまい。iPadも10台一気に導入します。会社で業務用に渡しているiPhoneでも入力可能ですし。

今月の中旬からまた北の街に2週間行きますが、すでに実際の利用者と職員情報を用いたデモの準備もできています。ちなみにインストールフリーなので、僕が関東圏の施設にいる間でもこっちでサービス提供状況や管理状況を確認できるので、コンプラ対策はもちろん、現場のサ責さんたちの質問にもタイムリーに答えられます!

今回はサ責や請求担当事務職員の業務に着眼しましたが、次は現場の方々の巡回やセンサー対応の業務を6割減らすための対策を考えています。関東圏の施設で導入しているいわゆる見守りロボットの導入によって、転倒リスクのある方にはセンサーではなくロボットを導入することで、わざわざ居室に行くことなくスマホで状況が確認できることになるのでめっちゃ楽になります。これは関東圏の現場職員から圧倒的な支持を受けてます!ただ、Wi-Fi環境がなかった関東圏の施設では1,000万円くらいかかりましたが。

とにかく、今後は現場の業務軽減をまずは全力で進めます!現場の職員の方々が僕を信じてくれるだけの圧倒的な環境改善を3月までに実現しますよ、絶対!

僕が強い想いをもって、現場の人たちと一緒に、この北の街全体を住みやすい街にするというビジョンを絶対に実現したいと思います!どうか応援してください!

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

北の街の地域包括ケアシステム実現へ・・・キックオフ編

久々の関東圏のお仕事も、なかなか楽しかったっす!そんなこと思う『頑張るおっさん』っす!

さてさて、それではいよいよ北の街の地域包括ケアシステム実現へのこの2週間の取り組みについて書いてみます・・・って、実はまだ大したことはしていません(苦笑)。

まずはとにかく各事業の核になっている人たちに会って、みんなが今している仕事は実は全国的にみても、もの凄く素晴らしいってことを伝えました。住宅型有料老人ホームで、遺漏やIVH、鼻腔栄養はもちろん、気管切開まで受け入れて、同じグループの有床クリニックと連携して訪問診療や訪問看護も使いながら、最後までその人らしく暮らしてもらってるんですから。毎月10名前後のお看取りをしてますから、近隣エリアの病院からも最後の砦として入居依頼が来ます。しかも費用は食費込みで月10万円ちょっとですよ、あり得ないっす!

もうひとつ大切なこと・・・この仕組みを施設の中だけで終わらせるのではなく、みんなが住む愛すべきこの街に提供することが出来たら、ホントにほんとに素晴らしい街になるということ。利益を出すことももちろんあるけど、でもそれ以上に、僕もこの街が大好きだからこの街がもっと暮らしやすい街になって欲しいと思うって。

そして最後は、こんな素晴らしい事業をしているんだから、それに見合う収益を出して、その収益をちゃんとみんなに還元する仕組みを作りたいっていうこと、このことを伝えてきました。そのための具体的な構想もありますから、関東圏にいるこの2週間のうちに具体的なプランを作る予定です。

もっといろいろ書きたいことがありますが、今日はここまで。大きなビジョンだけじゃなく、現場の業務がもっと楽になるようなプランもありますから、そんなことも伝えてきましたので、明日以降、このあたりのことも書いてみたいと思います!

ぜひとも覗きに来てくださいね(笑)。

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

帰ってきましたよお~!地域包括ケアについては明日以降にね(笑)

『頑張るおっさん』で~す!2週間ぶりに関東圏に帰ってきました~、北の街の地域包括ケアについてはまた明日。ひとまず帰還の報告を。

っとその前に、前回のブログで、北の街のグルメ爆食ツアーに連れて行ってくださったお二方が最後の晩餐に選んでくださった爆食グルメは・・・北の街とは全く関係ない「幸楽苑」でしたわ~(爆笑)!まずはプレミアム濃厚魚介つけ麺です。大きなチャーシューが3枚入ってますが、先日の「たいし」肉の量に比べたら赤ちゃん以下(笑)。そして、ダブル餃子チャーハンセット(大き目なスープ付き)を注文。結果、3人で6人前でテーブルに乗り切らず、窓の縁にスープを置く羽目に・・・(笑)。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211130191658j:plain

そんな見送りをしてもらい、今日は新幹線で関東圏へ。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211130191935j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211130192148j:plain

1時間ほど前に自宅に帰りつきました。

お土産は青森の名店「みやきん」です!子どもらも大好きな上駒饅頭、毎回青森のお土産はこれです!

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211130192509j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211130192534j:plain

さあ、明日か明後日くらいに、北の街の地域包括ケアの進捗について記載しますよ~!

(★あんまり進んでませんが・・・苦笑)

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

北の街の地域包括ケアシステム実現へ・・・食い倒れ編(笑)

北の街の地域包括ケアシステム実現へ動き始めた『頑張るおっさん』ですが、今月の滞在も残すところ実質あと2日。30日の午後2時過ぎの新幹線で関東に戻ります。そこで今回のまとめを・・・まずは地域包括ケアシステム実現についてはさておき、食い倒れの2週間について報告します(まったく関係ないです:苦笑)。

この2週間、実に多くの爆食店や地元に愛されるお店に連れて行っていただきました!

まずは三沢の「小笠原食堂」。本来はお魚のお店のはずが、ハンバーグやオムライス、カツやラーメン、焼きそばなど普通に何でもあります。僕はクロマグロ定食を頂きました(写真忘れた:笑)。クロマグロの刺身と煮物と揚げ物までつく超豪華でボリューム満点で980円くらい!次はカンパチ定食を食べたいです!

続いて乙供の鹿児島黒豚のカツ屋さん「たなか」。ここもカツ屋さんだけどラーメンでもそばでもうどんでも何でもあります。こだわりが強いようで本日のランチ「カツカレー」が出てくるまでに40分ほど待ちましたわ~(苦笑)。でも、とっても美味しかったです~。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128093308j:plain

続いては八戸の「たいし」で爆肉、爆食ラーメンを・・・僕はチャーシュー中、野菜普通、麺普だったのに、器の中に潜んでいるゴロゴロチャーシューは食べても食べても減らず死ぬかと思いました(笑)。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128091418j:plain

ちなみに一緒に行ったお二方はチャーシュー極盛り・野菜まし・麺普通のラーメンと汁なしラーメン。普段は麺大盛らしいので驚き(うちおひとりは69歳!)。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128091732j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128091752j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128093056j:plain

人生で最もパンチのある一杯(笑)、ラーメン「たいし」さんでした。

隙間にひとつ、北の街のソウルフード・・・バニラクパン

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092448j:plain

美味しくいただきました~!

最後は青森のソールフード「バラ焼き」。バラ焼きは十和田が有名ですが、実は三沢に発祥のお店がありまり、そのお店「赤のれん」に行ってきました。どうやら定休日とかなく、店主が適当にやっているので開いているのは珍しいようです。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092033j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092049j:plain

 

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092102j:plain

バラ焼きはごはんに最高に合うので、気軽に大盛を頼んだら、おそらく1.5合はあるであろうごはんが・・・隣の大食いの方に1/3ほど食べてもらいました(その方はおそらく2合くらい食べたことになる)。ちなみにラーメンも頼んでいて3人で分けて食べました。全部最高に美味しかったです。

さて、今回北の街で学んだこと・・・気軽に大盛を注文してはいけない!です。

職場の看護職員さんから、弟さんが作っているというリンゴまでいただきました。これは関東の家族にそのまま送りました。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092658j:plain

しかも、他に僕がこっちで食べる用までいただいて・・・ありがたい!

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211128092935j:plain

食い倒れの2週間でした・・・肝心な仕事については関東に戻ったら報告します(あんまり具体的には進んでないけど:苦笑)


にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

早いものでもう一週間

先週の日曜日に北の街に来て、あっという間の一週間。今日は久々に気持ちだけのんびりしている『頑張るおっさん』です。

北の街の住まいにネット環境がないもので、なかなかブログに着手できませんでした。今日はお休みなので、ちょっと職場で仕事をしつつ、ご挨拶程度のみブログを書こうと思いました。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120092748j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120092813j:plain

新幹線で北の街へ。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120092841j:plain

トイレを済ませて車に乗車。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120092912j:plain

住まいにつくと・・・何とすでにお米が届いてます。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120092942j:plain

青森県産「まっしぐら」の新米!ありがたいことです。

先日は早朝マラソンをして美しい朝焼けを見て感動!

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120093217j:plain

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211120093238j:plain

さあ、来週も頑張ります!

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

北の街へ再び!明日出発しま~す

ホントかどうかわかりません、「ザギをみたら飛び立つ前に3回願い事をすると、その願いが叶う」みたいな話を聞いたことがあって、本日、そのサギがめちゃめちゃたくさんいたので、長女が希望する大学受験合格を願った『頑張るおっさん』です。

僕も普通の父親だなあ(笑)。

f:id:hinohikariwoabitaotona:20211113204829j:plain

さて、いよいよ明日から北の街に出発します!滞在期間は11月末まで、今回はある程度時間があるので、しっかりと仕事をしてこようと思ってます。すでに現地のメンバーには、この期間にすべきことをまとめた資料を送ってあります。

新規事業計画を進めるための準備はもちろんですが、まずはコンプライアンス体制をしっかりと構築することと、職員の皆さんの仕事の内容と役職と給与がちゃんと見合っているかをがっちり確認してきます。前回、施設の防災訓練を見学に行ったとき、現場スタッフの教育担当職員から「頑張るおっさんに現場の職員の話を聞いてやって欲しい」って言われました。いろいろあるのでしょう。「次回来た時には必ず話を聞くようにします」と伝えてあるので、これもちゃんとやらなくちゃ。現場の人たちに信頼されなければ運営は絶対にうまくいかないので。

仕事もがっちりしてもらいますけど、稼ぎたい人がたくさん稼ぐことのできる方法も考えているので、今回はそのあたりの説明も運営幹部に伝えてきます。

そして特に、若くて元気のいい職員を見つけて、責任ある仕事に抜擢したり昇進させたりしようと思ってます!来週からの仕事が楽しみでなりません!

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!

新体制スタート!

なぜだか朝からお腹が痛くて、トイレが頻回だった『頑張るおっさん』です。っつうか、前夜に酒をガンガン飲んで夜中にラーメンなんか食べたら、そりゃあ腹のひとつも痛くなりますよね(苦笑)。

さて、昨日は施設長交代をご入居者に発表し、今日は事務所の座席を変更しました。僕の席に新施設長が座り、新施設長の席だったところに新副施設長兼これまた新営業部長が座り、僕は新副施設長の席に移動しました。

新施設長は、もとは副施設長兼営業部長でした。過去に営業を極めた方で、上場企業の役員さんだったこともあって、マネジメント力と営業力は強力です。介護のことはあまり分かりませんが、マネジメント力やトーク力で素晴らしい施設長になることでしょう。

で、新副施設長兼営業部長は、僕と一緒に働くのは3社目となる僕が引き抜いてきたスーパーマンです(笑)。特養で介護職をし、有料老人ホームで生活相談員、単独型ショートの施設長、住宅型有料で施設長兼居宅のケアマネジャー、上場企業のエリア長など介護業界の現場もマネジメントも営業も超出来る僕が今まであった中で、圧倒的なナンバー1の逸材です!施設長が介護業界に弱いのでそこは圧倒的にサポート出来ます!

僕は日曜日から青森に行くので、本当の意味での新体制がスタートします。どんな施設に成長するのか、今からスゴク楽しみです!

にほんブログ村 介護ブログへ

 ↑ ポチッとしていただけると元気がでます!